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崂山区文旅委：创新为桨 文旅扬帆

2020/10/24

在“鼓励创新在崂山”大讨论中，区文旅委全力破解工作中的难点，一场场头脑风暴在这里展开，一份份创新活力在这里迸发，一个个金点子在这里落地生根。

在区文旅委应急指挥中心，96616崂山全域旅游热线的客服人员正在为游客介绍门票预约流程。

工作人员口中的预约平台，正是区文旅委搭建的全省首个全网实名制分时段预约平台，变被动接纳游客为主动限量预约，在大数据平台的监测下，控制游客数量，如此一来，拥堵现象解决了，游客购票不用排起长龙，景区也能更好地开展游览服务。

从8月1日到现在，崂山景区已接待了近135万名游客。除了为游客提供优质服务外，区文旅委还奋力破解工作中的痛点问题，不断探索服务社区居民的新招式，让鼓励创新与为民服务成为最佳的结合点。

崂山景区内有35个社区，3万多居民，日常生活中难免会遇到水管爆裂、轮胎充气这类棘手的小事。区文旅委立足于社区居民的实际需求，创新性的在西九水等5个社区试点设立了便民服务站，集中购买了一批居民生活中需要，但又不可能家家必备的工具。西九水社区居民刘学顺在储备过冬柴火时，就用上了便民服务站的电锯。

在实实在在的创新举措中，区文旅委已经帮助了500多名社区群众解决了日常生活中的难题，找到了一条景社融合发展的新路径。目前大河东等第二批4个社区的便民服务站正在建设中。站在鼓励创新的风口上，区文旅委将始终坚持问题导向，认真查找难点、堵点和痛点，探索更多的新招、实招、好招，在推进“战略北进”“七大行动”中贡献文旅人的智慧。