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学习“海底情深”品牌理念 提升崂山仰口服务形象
—仰口管理处举办“学先进、争一流、文明礼仪培训”班
 

    为提升游览区整体服务形象，提高服务品质，以全新的面貌服务游客，崂山风景区仰口管理处结合景区百日竞赛活动和“微笑仰口”服务品牌建设，3月1日上午，特邀获省级服务名牌荣誉的海底世界项路军经理和刘萍经理，结合“海底情深”服务品牌及其“以心换心，创造感动”的服务理念进行了文明礼仪的专题培训，管理处50余名干部职工在仰口宾馆参加了培训。

    海底世界凭借独特的产品魅力、品牌化的营销、人性化的服务和规范的内部管理，一直保持着稳定的发展势头。九年来海底世界一直保持持续上升的发展势头，在国内同行业中处于领先地位。培训中，项经理通过大量详实的资料、生动的事例，一一再现了“海底情深”服务品牌发展历程，诠释了“海底情深”服务品牌及其核心价值观，让在场的员工们感受到了海底情深无处不在的感动。随后，管理处一线员工，针对自己在工作中遇到的有关问题，尤其是边缘化问题以及如何进一步细化服务举措进行了现场提问，交流互动，大家受益匪浅，达到学习效果。