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景区“新崂山、新产品、新形象”新闻发布会

2013/05/09

    崂山风景区管理局5月9日召开“新崂山、新产品、新形象”发布会，今年年初景区投资十亿元、以打造两条黄金旅游线、崂山客服中心和太清广场品质提升工程等为主要内容的十大工程建设全面启动以来，景区在旅游线路开发、旅游配套设施建设、市场营销推介、文化内涵提升以及景区市场化经营方面取得了新成就，这也是崂山风景区秉承游客、旅行社、导游和景区四方都满意的目标诉求，打造品质、文化、产业和智慧景区的具体体现。为及时向旅行社和海内外游客展示发生的新变化和倡导的服务新举措，崂山风景区特举办此次发布会，邀请了全国百强旅行社的代表、驻青分支机构及青岛主要地接社代表近百家，中央、国家、省市级新闻媒体30多家。青岛市旅游局杨锡军副局长主持了发布会，崂山风景区管理局党委副书记、副局长王兰波同志围绕 “畅游崂山”、“舒心崂山”、“人气崂山”一一做了专题推介。
    据王兰波介绍，今年是景区外部旅游环境显著提升的一年，年内连接景区和主城区的南北两条景观大道建设工程全面启动，南线崂山路将于今年6月底前完工通车，北线新建滨海大道至北九水换乘中心旅游专用路，已全面进入设计阶段，将于明年4月底前竣工。同时，结合2014世界园艺博览会，崂山风景区将与世园会携手合作，推出多条组合线路和多套共享产品，让“一园一山”成为景区与节会互动双赢的新范式，成为2014青岛旅游的新干线，实现“一园一山”互动共享。
    围绕“畅游崂山”，崂山风景区在内部建设上，将以项目建设推动旅游配套服务全面提升。坚持“全面提升、重点打造”的工作思路，投资10亿元，全面实施“十大工程”建设，其中景区内南北两条黄金游览线建设工程是项目总投资约2.88亿元，预计2014年世园会前完成。南线黄金游览线是指将崂山南线自崂山游客服务中心至垭口长约12公里的游览路，打造为景色壮阔的山海游览线；南线黄金游览线是指将北线北九水游客中心至内三水长约8公里的游览路，建设成优美怡人的山水游览线。十大工程之一的太清广场品质提升工程已与五一前完工，整个工程以太清广场为中心，实施大太清景区建设战略，对整个区域进行功能整合与布局优化，实现游览线路从广场平地向山麓纵深延展，打造成一流游览环境，形成品质景区的典范。作为十大工程中投资最大的项目——崂山客服中心工程投资3.86亿元，工程建设占地35亩、建筑面积4万余平方米、停车位达2000多个，年内完成主体封顶，2014世园会前投入使用。客服中心集宣传展示、信息数控、行政指挥、统一管理和后勤保障等功能为一体，将有效改善崂山风景区的规范化和人性化服务水平。
    为让游客乐享“舒心崂山”，崂山风景区将以旅行社、导游、游客和景区四方满意为目标诉求，从产业配套完善的角度，推出系列人性化和精细化的服务举措，尽力消除旅行社的后顾之忧，增强崂山旅游对团队游客的吸引力。面向旅行社提推出签单服务，首批将面向山东省旅行社等级评定中达到三A级及以上标准的旅行社，结算周期为１个月，以此减轻旅行社资金流转的压力。针对重点客户的需求，景区推出包括礼宾接待用车、礼宾导游、专用通道、购物、用餐为一体的一站式服务。并能根据不同需求为客户量身订做旅游套餐，提供个性化周到服务。为满足团队购物和用餐需求，景区管理局直属公司将在太清宫附近开设自主经营的大型购物超市，开设自主经营的饭店，并推荐一批达标的农家宴或渔家宴供旅行社选择。强化太清茶社的休闲体验功能，增设品崂山茶，茶艺表演观赏等体验项目。整合崂山道乐、武术和地方民俗等非物资文化遗产资源，通过故事性的演绎、情景化的展示和互动式的参与，增加崂山旅游的文化含量和娱乐情趣。在原有航线基础上，将开辟自太清码头至青山湾往返的海上游览线路，给游客带来海上观崂山的新奇感受，该线路将于6月1日前正式开通。在主要游览区新设旅行社团队专用通道，专供团队通行。在崂山客服中心、北九水换乘中心、仰口客服中心设立导游、司机休息室，提供更加人性化服务。对景区内的线路和景点进行流程再造与合理布局，根据不同消费人群，推出适宜的线路景点充分体验崂山精品旅游的魅力。邀请国际知名公司参与，创意设计崂山新的形象系统，整体包装和全面展现景区的新形象。通过“礼道崂山”特色旅游商品和纪念品的征集评选，加快形成相对完备的崂山旅游商品和纪念品体系。以“96616”景区专用号码为平台，为游客提供全面、及时、高效的公共信息服务。
    围绕聚合聚合“人气崂山”，崂山风景区加大政策激励力度。旅行社除享有索道、餐饮、购物、游艇等增值服务的优惠奖励外，今年景区还拿出1000万元专项资金，根据协议旅行社的团队总量，给予一次性年度奖励,对业绩突出的旅行社另行嘉奖。同时实施区域营销支持政策。实施层级分明的推介营销策略，将崂山的客源市场划分为省内、省外、境外三级，每一级再细分为不同片区。将选择有市场开拓能力的青岛市地接社或当地组团社，建立战略合作关系，给予广告宣传和专项政策支持，扩大崂山旅游的辐射面和客源量，有效推进“人气崂山”的形成。