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十一游崂山，最美的风景是“你的服务暖暖哒”

2015/10/10

    金秋十月，恰逢十一长假，崂山风景区也迎来了旅游高峰期。各个景点人气爆棚，游客络绎不绝。人潮攒动中，景区上下齐心协力，各种贴心服务暖暖哒，好评不断。
    十一长假，出行游客骤然增多，出们前满满都是担心，原以为是这样式的......
    其实是这样式的......
    为了保障良好的旅游秩序，创造优质的旅游环境，崂山景区时刻不停歇。当然也与游客的积极配合是分不开的
    旅游秩序 ，井然有序，无需漫长等待
    国庆假期景区游客量连创高峰，巨峰管理处据客流量及时调整排队护栏的长度。在游客较为集中的灵旗峰区域实行限时调流，专人负责指挥引导游客有序游览，防止出现游客扎堆拥堵现象。

    安全游览，你的安全是我的责任
    觅天洞洞内黑暗狭窄、盘旋曲折、惊险迷离。仰口管理处在洞口、洞内分别安排多名专职安全员，调节人流，全时服务，尽力确保游客安全下山。专业救援队员加强巡视，一旦出现紧急状况，能够在最短时间内提供专业有效的救助。

    交通，一车一位，你来就有地停
    客服中心另外腾出一停车场，总停车场数量增至六个，使得进入客服中心的4000多车辆都能够及时停放。节前，景区与车队进行了对接，预估客流量，140多部观光车全力保障游客及时进出景区。未出现游客长时间排队等候观光车的现象。

    卫生保洁，只做最干净的景区
    一身蓝色的工作服，左手提着垃圾袋，右手拿着夹子，穿梭在往来的游客当中……上午7点到岗，下午18:00结束，每天超过40公斤垃圾捡拾运送量。游客一句“这是我见过最干净的厕所！”让保洁员的脸上乐开了花，游客们的好评让他们虽苦尤甜。克服高山缺水、地势崎岖不平的恶劣条件在天苑山上建立起了“高山厕所”，解决了高山游客如厕难的问题，确保游客安心、舒心、放心欢度旅游假期。

    咨询服务 遇到难题 96616随时为您服务
    崂山景区咨询热线96616，全天在线，随时等候游客咨询、求助。几天下来，话务员们嗓子都哑了，但她们毫无怨言，尽心尽力让每一位游客感受到“5A”级景区的服务。

    好人好事，图回报，只要你的满意就好
    10月6日中午1点钟，太清刘翔、林泽肖用的自己的警用摩托备用线帮助一位老人双腿略有残疾更换修理电动车，并护送老人行驶至安全地带后，传递正能量的行为，受到游客一致好评。工作人员帮助走散的小女孩联络家人、太清八水河6旬保洁员王奎水抹黑下木栈道捡拾游客苹果手机，好人好事不胜枚举。

    工作提前做好，再大的团也不怕
    十一期间北九水迎来黄金周最大团队--青岛66中新疆班417人 ，面对较多人数北九水积极应对，不慌不乱，依旧保持有序秩序。

    微笑服务：优质服务“快精细”
    一线窗口部门工作人员，统一着装、发型头饰和高跟鞋。棋盘石管理处每天上岗前进行“三四五”晨训，继续深化晨训法，坚持“快、精、细”优质服务，始终做到面带微笑、即使在游客多、工作时间长的疲惫状态下，始终做到优质服务不松松。在检票口处设立免费咨询台，免费为游客提供咨询、休息、热水和救助等服务受到游客的一致好评。

    十一黄金周即将结束，景区上下一心，与游客一同打造了良好文明有序旅游环境，您的好评使我们不断前行的动力，希望崂山给您留下满满的美好回忆。