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履职尽责担使命 为民服务践初心——崂山风景区一线党代表在行动

2023/09/07

崂山风景区一线党代表始终秉持“传党情、听民声、解民忧”的理念，不断拓宽服务渠道，探索服务路径，充分发挥推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，推动联系服务群众工作落到实处、取得实效。

亮身份，“面对面”听民声。完善党代表工作室轮值代表、首问责任、纪实记录、服务承诺等制度，将每周二定为党代表接待日，一线党代表轮流在工作室驻室接待，面对面交流征求意见建议，每次不少于半个工作日，并将代表值班表在景区公众号进行公示。深入开展党代表直接联系服务群众活动，通过走访慰问、座谈交流等形式，走家入户宣传党的主张和重要理论知识，掌握并帮助解决群众遇到的迫切需要解决的突出问题。

践承诺，“心贴心”办实事。7、8月份，正值景区旅游旺季，除按时在工作室接访外，党代表们纷纷来到景区一线，化身服务员、讲解员、安全员、卫生员、宣传员，主动靠前参与道路引导、讲解咨询、温馨提示、爱心帮扶，为游客提供暖心服务，把游客的需求放在心上，把为游客办实事抓在手上，用实干实绩提升履职尽责能力与服务质效。

树担当，“实打实”解难题。针对在接待走访等活动中游客群众反映强烈的问题，党代表开展专题调研活动，通过现场参观、实地体验、亲身感受、交心谈心等多种形式和途径，进一步问计于民、问需于民、问政于民。党代表于侯康作为智慧化景区建设技术带头人，针对游客反映的退役军人、大学生只能在现场凭证件享受优惠购票而不能在线上提前预约的技术问题，先后多次前往景区流清、仰口等游览区开展调研活动，带领团队攻坚克难、打破数据壁垒，完成了景区全网实名制分时预约售票系统与教育部大学生学籍数据接口对接、退役军人线上免预约购票，有效提升了游客群众的满意度和幸福感。

下一步，崂山风景区一线党代表将继续发挥积极作用，提升党代表履职水平，切实为广大游客和群众解决急难愁盼问题，为景区高质量发展汇聚更强大的力量。